Política de Privacidade

Última atualização: 5 de fevereiro de 2026

1. Informações da Empresa

GENIOCRED Intermediações Financeiras LTDA
CNPJ: 16.726.848/0001-32

Controlador de Dados: Responsável pela proteção de dados pessoais e cumprimento da LGPD
Contato de Privacidade: privacidade@geniocred.com.br | 0800 323 0000
Endereço: R. Tamandaré, 140 – 6º andar, Novo Hamburgo, RS

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp
• Informações Financeiras: Faixa de crédito desejado, faturamento anual, tipo de atividade
• Documentos de Identificação: CPF, RG, CNH (quando solicitado para análise de crédito)
• Endereço: Endereço residencial, endereço comercial
• Dados Bancários: Informações necessárias para análise de crédito

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto, cliques
• Cookies e Rastreamento: Identificadores únicos, histórico de sessão
• Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de IP: Endereço IP, localização geográfica aproximada
• Dados de Anúncios: Origem da visita (UTM), campanhas de marketing

2.3 Dados de Terceiros

• Instituições Financeiras Parceiras: Histórico de crédito, renda, patrimônio
• Órgãos de Proteção ao Crédito: Score de crédito, histórico de inadimplência
• Banco Central (SCR): Informações do Sistema de Informações de Crédito
• Bases de Dados Públicas: Registros imobiliários, informações comerciais

3. Finalidades do Uso de Dados Pessoais

3.1 Análise e Concessão de Crédito

Análise de risco, verificação de identidade, avaliação de capacidade de pagamento e estruturação de propostas customizadas.

3.2 Prestação de Serviços

Processamento de solicitações de crédito, envio de propostas, comunicação sobre status e suporte ao cliente.

3.3 Conformidade Legal e Regulatória

Cumprimento de obrigações legais do Banco Central, procedimentos KYC, prevenção de lavagem de capitais.

3.4 Marketing e Comunicação

Envio de informações sobre nossos serviços, pesquisas de satisfação e análise de efetividade de campanhas.

4. Base Legal para Uso de Dados (LGPD)

Utilizamos seus dados com base nas seguintes fundamentações legais conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato (Art. 7º, II), cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, III), exercício de direitos (Art. 7º, V), interesses legítimos (Art. 7º, VI) e consentimento para marketing direto (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com: instituições financeiras parceiras autorizadas pelo Banco Central, órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa), autoridades governamentais quando exigido por lei, e prestadores de serviço contratados (hospedagem, análise de fraude, comunicação). Todos os compartilhamentos estão sujeitos a contratos de processamento de dados.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que mantemos
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados (salvo obrigação legal)
• Portabilidade: Solicitar transferência dos seus dados a outro provedor
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimentos concedidos para marketing
• Oposição: Opor-se a processamentos baseados em interesses legítimos

Para exercer seus direitos: privacidade@geniocred.com.br | 0800 323 0000. Respondemos em até 30 dias.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (sessão e segurança), analíticos (análise de uso e melhorias) e de publicidade (retargeting e medição de campanhas). Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos criptografia SSL/TLS em trânsito e em repouso, firewalls, controle de acesso (RBAC), monitoramento contínuo e treinamentos regulares de privacidade. Nenhuma transmissão pela internet é completamente segura.

9. Período de Retenção de Dados

• Dados de contato e cadastro: até 1 ano após última interação (salvo obrigação legal)
• Histórico de crédito: conforme requisitos do Banco Central (típico: 5–7 anos)
• Logs de sistema: 1 ano para fins de auditoria
• Documentos fiscais: 5 anos conforme legislação fiscal

10. Transferência Internacional de Dados

A GENIOCRED opera primariamente no Brasil. Eventuais transferências internacionais respeitam os requisitos da LGPD, garantindo nível equivalente de proteção.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por aviso na plataforma ou e-mail. O uso continuado indica aceitação da Política revisada.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Você também pode apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd